Kaupan ehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Annele Salonen Tmi, y-tunnus 0995369-2.

Yhteystiedot

Sähköposti: mb@makebra.fi
Puhelin: 045 2663590
Postiosoite: Risuharjunkatu 27, 33300 Tampere
Tältä sivustolta (makebra.fi) tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomeen.

Alle 18-vuotias henkilö tarvitsee huoltajan suostumuksen verkkokaupasta ostamiseen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta makebra.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Bambora

Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

  • PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
  • MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Lue lisää Bamborasta

Tilisiirto

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan yrityksen tilille, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen toimistoaikana kun maksu on suoritettu. Pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Paypal

Pay Pal toimii maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana puolestamme. Tämä tarkoittaa, että pankki- tai luottokorttitietosi välittyvät suoraan Pay Palille, eikä niitä missään vaiheessa luovuteta meille.

ePassi

Ohje ePassilla maksamiseen löytyy täältä.

Tuotteiden toimitus

Tilaus lähtee meiltä joko samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta tai kun maksu näkyy tilillämme (tilisiirto). Tilausvahvistussivulta löydät linkit ladattaviin tuotteisiin tai ne lähetetään sähköpostiisi (ma-pe) 24 tunnin sisällä tilauksesta tai kun maksu näkyy tilillämme (tilisiirto).

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Make Bran etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut ja ne määräytyvät lähetyksen painon mukaan. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

  • Postipaketti 7,50€
  • Matkahuollon Lähellä-paketti 7,90€
  • Iso kirje 4,50€
  • Pieni kirje 2,50€

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä vaihtaa.

Saadaksesi hyvityksen palautuksesta, toimi näin:
  • Ilmoita palautuksesta meille (pelkkä noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei riitä) 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
  • Palauta tuote 14 päivän sisällä ilmoituksesta. Säilytä kuitti palautuksesta.
  • Liitä palautukseen mukaan alkuperäinen lähetyslista.


Palautusosoite:

Annele Salonen Tmi
Risuharjunkatu 27
33300 Tampere

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Noutamatta jäänyt paketti
  • Noutamatta jääneen paketin palautuminen maksaa asiakkaalle 6,70€
  • Noutamatta jääneen paketin uudelleenlähetys maksaa 10,80€

Ongelmat tuotteessa, tilauksessa tai kuljetuksessa

Mikäli tuote on vioittunut tai on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta tärkeää

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Emme takaa tai vakuuta, että palvelumme käyttö on keskeytymätöntä tai virheetöntä.