Make Bra verkkokaupan toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2017 alkaen.
Verkkokaupan tuotteita myy Annele Salonen Tmi y-tunnus 0995369-2. Myymme tuotteita koko maailmaan. Alle 18-vuotias henkilö tarvitsee huoltajan suostumuksen verkkokaupasta ostamiseen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta www.makebra.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan joko tilauksen yhteydessä (Pay Pal) tai viiden päivän sisällä tilauksesta (ennakkomaksu).
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan yrityksen tilille, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen toimistoaikana kun maksu on suoritettu. Jos maksutapana on ennakkomaksu, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.
Paypal
Pay Pal toimii maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana puolestamme. Tämä tarkoittaa, että pankki- tai luottokorttitietosi välittyvät suoraan Pay Palille, eikä niitä missään vaiheessa luovuteta meille.
Tuotteiden toimitus
Tilaus lähtee meiltä joko samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta tai kun maksu näkyy tilillämme (ennakkomaksu). Ladattavat tuotteet lähetetään sähköpostiisi (ma-pe) 24 tunnin sisällä tilauksesta tai kun maksu näkyy tilillämme (ennakkomaksu).
Tuotteita toimitetaan myös EU:n ulkopuolelle. Tällöin asiakas vastaa mahdollisista kohdemaan arvonlisävero- ja tullimaksuista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Make Bran etusivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset smart-post pakettina, postipakettina tai kirjeenä. Pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi.
Palautusosoite:
Annele Salonen Tmi
Risuharjunkatu 27
33300 Tampere
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Digitaalisten tuotteita ei voi palauttaa eikä tuotetta voi vaihtaa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi.
OTA YHTEYTTÄ
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta tärkeää
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Emme takaa tai vakuuta, että palvelumme käyttö on keskeytymätöntä tai virheetöntä.
